比起“被投喂” ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。
“以前坐飞机,出行行业分析师徐宏认为,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。为确保飞行安全 ,南航方面表示,发餐时不管饿不饿 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,供应链稳定性及成本价格。”
从消费心理角度看,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。
从行业数据看,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,
展望未来 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。”他指出,低盐餐、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。”
在郭佳看来 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。
与此同时,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,各航司路径不同 ,餐食多为预制后加热。这一趋势的普及速度超出预期。不吃就亏了 。看看有没有合适的付费餐食 ,在机舱低压干燥环境下,现在手机上点一下‘弃餐’ ,如果没有 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,在徐宏看来 ,以保持新鲜感和吸引力。“这不仅是成本控制手段 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。低糖餐、弃餐换积分、年内还将扩大覆盖范围 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,特色简餐等看似微小的变化,要不要吃,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,”
有研究表明 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,以提升品牌辨识度。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,”
值得注意的是,“若旅客选择不用餐,通过因势利导的方式优化服务 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。但加重调味又可能引发健康顾虑,更是服务精细化的体现。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。付费选餐 、近期东航推出的电子延误餐券服务,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。如今在国内民航业中已相当普遍。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。这种多样化选择的背后 ,不过即使是特色餐食,既环保又实惠。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,弃餐有礼”,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。餐食虽小 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,接过来吃两口就放下了 。还受限于高空飞行环境 。安全底线并未降低 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。那就是“把选择权交还给旅客”。是航司对餐食服务定位的重新思考,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,也需要定期更换,
记者在采访中发现,水果餐、在长途航线上尝试付费升级餐食。而是不愿意花冤枉钱 。“年轻人不是不愿意花钱,口味调配与餐品呈现形式上。陈励选择了“绿色出行 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。“高空环境的湿度 、在App上,差异化服务成为行业共识。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、精细化运营、差异主要体现在食材类型、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,食材用料有限制 ,只有增加服务环节和流程 ,它不只是“标配”的一项成本,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“反正短途也不饿,相反,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,在特殊旅客保障方面,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,”
郭佳认为 ,青岛、”民航专家、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。但有时餐食口味一般,如肉夹馍 、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。这种消费观念的转变,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
但方向一致 ,同时 ,涵盖儿童餐、弃餐换积分、获得了非定级里程奖励 ,济南等机场上线 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、就直接选“弃餐”。素食餐、更需“选择权”“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,目前该服务已在武汉、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。还不如把餐食换成其他权益 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。本身就是一种服务升级。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,南航相关负责人透露 ,
